薛有旺：健全完善公共法律服务体系 助力提升基层法治化治理水平

　　目前，全省司法所均建立了公共法律服务工作站，2023年为基层群众解答法律咨询56.4万余人次，开展法律援助申请初审1.08万余件。为此，建议：

　　一是完善工作机制，提高法律服务效能。进一步健全完善乡镇(街道)公共法律服务、“站所对接”等制度机制，努力为群众办实事、为企业优环境、为基层解难题。建立和逐步完善来信来访接待、解答咨询、受理申请、登记归档、投诉处理等工作规范，严格落实岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、服务公开制等，大力实施各类便民利民举措。

　　二是整合公共资源，丰富服务供给模式。加大公共法律服务供给频次，开展形式多样的公共法律服务进社区、进学校、进园区等活动，为基层群众、园区企业、市场主体等提供法律咨询等“一揽子”法律服务。根据不同群体的法律服务需求，加强与劳动保障、妇联、残联、消协等单位的联系，及时调整公共法律服务方式和方案，强化公共法律服务供给，提供“量体裁衣”式的精准化公共法律服务，让公共法律走近残疾人、留守妇女儿童、农民工和退役军人等特殊群体。

　　三是加快技术革新，打造数字化大框架。坚持省级司法行政信息化建设“一盘棋”，完善“智慧”公共法律服务体系建设，加快推进信息技术在基层公共法律服务工作中的应用，建设实用易用好用的信息化平台，进一步提升公共法律服务质量，打造“人民满意窗口”。进一步研发微信便民小程序或App，畅通为民服务渠道，为群众提供“全业务、全时空，零距离”的服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　四是紧贴居民需求，创新法治宣传新品牌。结合开展“法援惠民生”七大品牌、“乡村振兴法治同行”等主题宣传活动，线下深入村(社区)、学校、企业等，线上运用抖音、微博和微信等网络新媒体，向群众、企业广泛宣传司法所、公共法律服务工作站职能、服务清单、服务指南等，着力提升群众对司法所、工作站功能和公共法律服务的知晓率、认同感。