莫让挂号“小问题”成为病患“大麻烦”
发布时间:2023-09-03
来源: 宁夏政协网
作者:佚名
在永宁县人民医院,工作人员帮助患者在自助服务终端上挂号就诊。记者 吴 倩 摄
民进宁夏区委会、吴忠市政协、永宁县政协反映,“一次看病,多次挂号”始终是医患矛盾中的重要问题。目前,不少医院的挂号单上都标注有“限当次当日有效”的字样,然而各大医院核磁共振、内镜、CT等项目很难在当天安排检查,检查结果也需等待较长时间,患者在隔日或多日后拿到检查结果复诊时,往往需要再次缴费挂号、排队。特别是宁夏医科大学附总医院等大型医院,来自银川市以外市(县)的患者较多,重复挂号排队更增加了时间和经济成本。 为给群众就医提供便利,山东、湖南、重庆等地已在部分公立医院实行“一次挂号管三天”复诊免挂号费的就医惠民政策。患者携检查结果3日内(含就医当日)在同一院区、同一科室不再二次挂号。据淄博市卫健委统计,单单这一项举措,一年就可为患者减免挂号费约240万元。该项政策的出台,不仅帮患者节省了反复挂号的费用,更节省了他们的时间,受到了人民群众的一致好评,也拉近了医患之间的距离。 建议,我区各级医院进一步增强服务为民理念,优化就医流程,改善就医体验,减轻看病负担,借鉴发达地区医院做法,试点推广“一次挂号管三日”便民措施,适度推广复诊免挂号费政策。患者携带门诊病历或检查检验结果3日内到同一科室再诊时,先到分诊台,由分诊护士协助办理“免费号”,然后协助患者排号、候诊,切实减轻群众就医负担。
原文链接:http://www.nxzx.gov.cn/zxgz/sqmy/sqmydsyjwyh/202308/t20230830_767359.html
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