自治区政协委员张杰建议：规范护工行业健康良性发展

　　今年，自治区政协委员张杰提交《关于推动护工行业规范发展的提案》指出，随着我国老龄化进程的加快，护工行业发展在填补群众陪护服务需求缺口的同时，也解决了部分农村转移劳动力、城镇失业人员等群体的就业问题。

　　“我区护工行业发展仍处于初级阶段，护工人员构成相对复杂，整体文化水平不高，专业性不足，多数护工以病人自聘和社会化组织为主，其管理涉及护工劳务公司、经营个体和医院等，管理难度较大。”张杰表示，因护工行业尚未形成统一的准入门槛，缺乏规范的收费标准和相应的专业技能培训，致使护工服务质量难以监督和保障，极易出现矛盾纠纷，较为普遍的有乱收费或护工“争抢”患者情况，以及节假日中一名护工超额陪护多名患者等不规范情况。

　　如何规范护工行业管理，促进护工行业健康发展？张杰根据相关文件精神，立足现阶段我区护工行业发展实际和存在问题，出台市级层面规范文件，对护工队伍建设、护工劳务公司的规范管理、护工准入条件、行业收费标准、护工职业技能培训任务等作出相应规定，推进护工行业的规范发展。

　　在建立医院统一陪护管理制度上，张杰呼吁，推动医院建立相应的护工管理规定，理顺与护工劳务公司等第三方之间的责任关系，强化人员和服务管理。逐步探索护工由医疗机构托管或实行统一管理和派遣，优化行业资源，形成适应病患陪护需求、规范系统的医疗机构陪护从业人员管理体系。我区市场监管部门要加强行业监管，监督护工劳务公司在兼顾护工收入和患者负担基础上，合理制定服务价格并明码标价，杜绝水涨船高、私自额外收费或收费高服务差等问题出现。要明确卫健、人社、市场监督等部门的职责，通过开展护工派遣公司评星定级、建立护工个人服务评价及信用档案等，健全护工行业服务质量动态评估和监督机制，加强陪护人员行业管理，齐抓共管，提高陪护服务质量，规范行业健康良性发展。（记者 单 瑞）