自治区政协委员马丽建议：进一步深化我区互联网政务服务

　　今年，自治区政协委员马丽提交《关于在“十四五”期间进一步深化我区互联网政务服务的提案》指出，“十三五”以来，我区“互联网+政务服务”取得显著成绩，政府服务职能不断转变，行政审批时间不断压缩，服务企业发展水平更加突出，营商环境不断优化，群众获得感不断提升。但也存在一些阻碍改革继续深化的“堵点”亟须解决。

　　“各级政务服务中心的支持、支撑仍需加大。”通过开展相关调研发现，一些单位、部门对中心窗口的授权仍不够充分，集中审批、集中受理执行仍有较大提升空间。此外，一些重要的审批事项、重要的服务项目、关键的办事环节，仍放在原单位办理，弱化了中心的服务功能和服务质量。

　　提案还指出，我区政务服务网上审批主要是在电脑端上报提交材料。虽然有的部门开通了部分移动服务功能，但交互能力有待提高，没有充分发挥移动终端优势。一些审批业务线上、线下两套流程同步运行，有些材料网上提供后仍要提交纸制材料，需要提交留存材料或现场身份确认，未充分发挥网上审批的优势。

　　马丽建议，进一步完善“互联网+政务服务”所涉及的网上预审、告知承诺、受审分离、信息互认等方面的管理制度和服务规范。编制电子证照、身份认证、政务云、大数据应用的管理办法和技术规范。在制度层面上明确做出规定，为“互联网+”政府审批流程中电子签章的使用提供政策依据。建立政府部门权责清单的动态化机制，推动政府业务流程的优化，从而实现后台审批制度的改革。

　　针对当前政务服务中各平台之间核心数据不能共享和交换的现状，马丽建议，要以跨部门流程的需求制定部门资源目录，明确目录数据的唯一采集部门，避免多部门重复采集，推进政府部门之间信息共享，明确政府数据目录建设制度，超越部门职能界限，打破信息孤岛。积极推动服务渠道移动化，建立“指尖上的政府”，通过整合已有的政务App资源提供适用移动端的政务服务，应用小程序、微服务等简单易用、易分享推广的服务方式，将有助于形成良好的口碑效应，大幅提高移动端线上政务服务用户规模。（记者 单 瑞）